{"id":3465,"date":"2024-06-13T13:20:44","date_gmt":"2024-06-13T13:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/?post_type=encyclopedia&#038;p=3465"},"modified":"2024-06-13T13:20:44","modified_gmt":"2024-06-13T13:20:44","slug":"customer-relationship-management-crm","status":"publish","type":"encyclopedia","link":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/enzyklopaedie\/customer-relationship-management-crm\/","title":{"rendered":"Customer-Relationship-Management (CRM)"},"content":{"rendered":"<p>&bdquo;Customer-Relationship-Management (CRM)&ldquo; ist ein strategischer Ansatz zur Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten &uuml;ber den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. In einer PIM-Software (Product Information Management) kann ein CRM-System integriert werden, um die Beziehung zu Kunden zu st&auml;rken, indem es detaillierte Einblicke in deren Bed&uuml;rfnisse, Vorlieben und Kaufverhalten bietet. Dies erm&ouml;glicht es Unternehmen, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erh&ouml;hen. CRM-Systeme unterst&uuml;tzen somit die langfristige Kundenbindung und tragen wesentlich zum Gesch&auml;ftserfolg bei, indem sie helfen, Kundenbeziehungen systematisch und effizient zu verwalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8222;Customer-Relationship-Management (CRM)&#8220; ist ein strategischer Ansatz zur Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten \u00fcber den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. In einer PIM-Software (Product Information Management) kann ein CRM-System integriert werden, um die Beziehung zu Kunden zu st\u00e4rken, indem es detaillierte Einblicke in deren Bed\u00fcrfnisse, Vorlieben und Kaufverhalten bietet. Dies erm\u00f6glicht es Unternehmen, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erh\u00f6hen. CRM-Systeme unterst\u00fctzen somit die langfristige Kundenbindung und tragen wesentlich zum Gesch\u00e4ftserfolg bei, indem sie helfen, Kundenbeziehungen systematisch und effizient zu verwalten.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","encyclopedia-tag":[],"class_list":["post-3465","encyclopedia","type-encyclopedia","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/encyclopedia\/3465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/encyclopedia"}],"about":[{"href":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/encyclopedia"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"encyclopedia-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pim-blog.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/encyclopedia-tag?post=3465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}